Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

1.1 Dados Fornecidos por Você

Para Clientes:

• Nome completo
• E-mail
• Telefone
• Empresa (nome e CNPJ, se aplicável)
• Localização (cidade/estado)
• Informações sobre o projeto/serviço solicitado

Para Prestadores:

• Nome completo e CPF
• Razão social e CNPJ
• E-mail e telefone
• Endereço comercial
• Portfólio de trabalhos
• Documentação empresarial (contrato social, certidões)
• Certificados e seguros
• Referências comerciais

1.2 Dados Coletados Automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de navegação
• Origem do acesso (referrer)
• Cookies e tecnologias similares

2. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

2.1 Prestação de Serviços

• Conectar Clientes e Prestadores
• Processar solicitações de cotação
• Facilitar comunicação entre as partes
• Verificar identidade e documentação

2.2 Melhorias e Segurança

• Melhorar a experiência do usuário
• Prevenir fraudes e atividades suspeitas
• Realizar análises estatísticas
• Desenvolver novos recursos

2.3 Comunicação

• Enviar notificações sobre cotações e mensagens
• Informar sobre atualizações da plataforma
• Responder a solicitações de suporte
• Enviar newsletters (com seu consentimento)

2.4 Cumprimento Legal

• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Responder a solicitações de autoridades
• Exercer direitos em processos judiciais

3. Base Legal para Tratamento de Dados

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais da LGPD:

• Execução de contrato: Necessário para prestar nossos serviços
• Consentimento: Para envio de comunicações de marketing
• Interesse legítimo: Melhoria da plataforma e prevenção de fraudes
• Obrigação legal: Cumprimento de leis e regulamentos

4. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados nas seguintes situações:

4.1 Entre Usuários

• Quando você solicita uma cotação, compartilhamos suas informações com Prestadores relevantes
• Prestadores têm seus perfis públicos visíveis para Clientes

4.2 Prestadores de Serviços

• Provedores de hospedagem (Vercel, AWS, Azure)
• Serviços de e-mail (SendGrid, Mailgun)
• Ferramentas de análise (Google Analytics)
• Serviços de pagamento (quando aplicável)

Importante: Todos os prestadores de serviços são contratualmente obrigados a proteger seus dados.

4.3 Exigências Legais

Podemos divulgar seus dados se exigido por lei, ordem judicial ou autoridades competentes.

5. Armazenamento e Segurança

5.1 Localização

Seus dados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil e/ou em países que oferecem nível adequado de proteção de dados.

5.2 Medidas de Segurança

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/SSL)
• Criptografia de dados sensíveis em repouso
• Controles de acesso rigorosos
• Backups regulares
• Monitoramento de segurança 24/7
• Testes de segurança periódicos

5.3 Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação e acesso: Confirmar se tratamos seus dados e solicitar acesso a eles
• Correção: Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: Solicitar portabilidade de dados a outro fornecedor de serviço
• Eliminação: Solicitar eliminação de dados tratados com base no consentimento
• Revogação de consentimento: Revogar consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao tratamento quando não houver base legal

7. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter você conectado à plataforma
• Lembrar suas preferências
• Analisar o uso da plataforma
• Melhorar a experiência do usuário

Tipos de Cookies

• Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
• Funcionais: Melhoram a funcionalidade e personalização
• Analíticos: Ajudam a entender como você usa a plataforma
• Marketing: Usados para personalizar anúncios (apenas com consentimento)

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. Note que desabilitar cookies essenciais pode afetar o funcionamento da plataforma.

8. Menores de Idade

A plataforma BrikHub é destinada a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos que coletamos dados de menores sem consentimento parental, tomaremos medidas para excluí-los imediatamente.

9. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Nestes casos, garantimos que:

• O país oferece nível adequado de proteção de dados
• São adotadas cláusulas contratuais padrão
• São implementadas medidas técnicas e organizacionais adequadas

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas via e-mail ou através da plataforma. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.

11. Encarregado de Dados (DPO)

Nosso Encarregado de Proteção de Dados está disponível para esclarecer dúvidas e receber comunicações de titulares de dados e da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

12. Informações de Contato

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados: